Вы открыли морозилку, обнаружили в ней растаявшие продукты, а под ней — внушительную лужу? Причина — неисправность морозильной камеры. Скорее всего, для устранения проблемы потребуется помощь специалистов. Но прежде, чем звонить в сервис, сделайте несколько уточнений.
Чек-лист
- Проверьте, работает ли холодильная камера. Если нет, убедитесь, что прибор включен в розетку. Проверьте работоспособность розетки другим прибором (например, подключите зарядку с телефоном).
- Посмотрите на терморегулятор или панель настроек. Возможно, морозилка работает в минимальном режиме, поэтому температура в ней недостаточна.
- Осмотрите уплотнитель. Он не должен быть разорванным или поврежденным, чтобы обеспечивать плотность прилегания дверцы. Убедитесь, что на полу и рядом с холодильником нет предметов, которые могут помешать закрыванию.
- Убедитесь, что в морозилке нет наледи. Если «ледяная шуба» слишком толстая, компрессор просто не сможет охладить камеру. Пока он отдыхает, наледь и продукты начинают таять. В этом случае нужно разморозить холодильник.
- Запишите код неисправности. Если холодильник оснащен дисплеем и функцией самодиагностики, сфотографируйте параметры, которые он демонстрирует на экране.
- Будьте готовы описать дополнительные «симптомы» поломки. Например, нехарактерные звуки, повышенную вибрацию, сбои в настройках и т. д.
- Вспомните, как и когда вы размораживали прибор в последний раз. Если морозилка не включилась после того, как вы удаляли лед с помощью острых предметов или горячего фена, причина может быть в утечке фреона.
Эта информация поможет вам быстрее понять, в чем причина поломки. Если вы будете вызывать мастера, подробное описание понадобится и ему, чтобы взять с собой все необходимые детали и оборудование, точечно выполнить диагностику.
Если вы загрузили в морозилку сразу много продуктов
Холодильник не сможет быстро заморозить большой объем продуктов комнатной температуры. Чтобы еда не испортилась быстрее, чем охладится, нужно следовать нескольким правилам:
- включите холодильник пустым и дождитесь, пока он наберет отрицательную температуру (обычно это занимает несколько часов, чтобы определить готовность, поставьте внутрь небольшую открытую емкость с водой);
- запустите режим экспресс-заморозки, если он предусмотрен производителем, или установите терморегулятор на максимум;
- загружайте продукты порциями, примерно по 3–4 кг, дожидайтесь хотя бы частичного замерзания каждой партии;
- выключайте режим интенсивной заморозки, когда все продукты замерзли или термометр показывает -18…-20 градусов Цельсия.
Если дело все-таки в поломке
Вы убедились, что проблема не связана с неправильным подключением или ошибками при эксплуатации. Разберем, почему же тогда холодильник не морозит:
- Сломан компрессор. Он может заводиться и глохнуть через несколько секунд или не включаться вовсе. Если ваша модель холодильника двухкомпрессорная, в холодильной камере сохранятся нормальные условия. Такая поломка возможна из-за естественного износа мотора или перегрузок, если вы загрузили слишком много теплых продуктов или использовали прибор в жаркой комнате.
- Вышел из строя воздушный датчик. Это касается моделей с электронным управлением. Сигнал о повышении температуры в камере не доходит до управляющей платы. Компрессор при этом работает, но включается слишком редко.
- Неисправен терморегулятор (в холодильниках с электромеханическим управлением). Компрессор включается на непродолжительный срок и в основном «молчит». Причина в том, что термостат не сообщает о повышении температуры в морозильной камере.
- Сломан переключающий клапан. Если у вас холодильник No Frost с одним компрессором, и при этом холодильная камера работает нормально, вероятно, что мощность компрессора не распределяется на морозилку. Заслонка «залипла» в одном положении.
- Поврежден стальной контур, возможна утечка хладагента. Эта проблема появляется из-за засорения дренажного отверстия и коррозии металлических трубок. Фреон вытекает, постепенно температура в морозилке, а затем и в холодильнике повышается.
- Неисправен модуль управления. При этом компрессор может не включаться вовсе. Диагностика «механики» укажет на исправность всех компонентов системы. Понадобится перепрошивка или полная замена управляющего блока.
В зависимости от причины, чтобы восстановить работоспособность холодильника, нужно заменить сломанные клапаны и датчики, герметизировать трубки или заправить систему фреоном.
Стоимость и сроки ремонта
В среднем ремонт холодильника, который перестал морозить, занимает от 30 минут до 2 часов. Если поломка неочевидна, специалисту может потребоваться больше времени.
Стоимость ремонта зависит от трудоемкости процедуры. Дешевле всего обойдется чистка дренажа, замена шнура электропитания, регулировка дверцы. Дороже выйдут такие услуги, как замена терморегулятора, реле, таймера оттайки, модуля управления. Самые дорогие процедуры — замена компрессора с заправкой фреоном, ремонт испарителя, конденсатора, восстановление теплоизоляции.
В большинстве случаев устранить причину неисправности можно без вывоза холодильника в мастерскую, прямо у вас дома.
Ваши вопросы
Я хотел ускорить оттаивание и, кажется, повредил камеру. Может ли морозилка не работать из-за этого?
Если вы повредили обшивку, а не фреоновый контур, морозильник будет работать. Но через отвесите в изоляцию попадет влага. Утеплитель намокнет и перестанет выполнять свою функцию. Компрессор будет работать с повышенной нагрузкой и перегреваться. Через какой-то промежуток времени даже небольшое отверстие может вывести прибор из строя. Поэтому, если вы проткнули обшивку, не нужно запускать холодильник. Вызовите мастера или самостоятельно заклейте отверстие термостойким герметиком.
Я понял, что из холодильника испарился фреон. Это опасно?
Нет, в современных приборах используются абсолютно безопасные хладагенты. Если фреон активно утекает у вас на глазах (например, если вы повредили трубки), можно просто проветрить помещение.
Как часто нужно размораживать холодильник, чтобы продлить его срок службы?
Обычно достаточно размораживать морозилку 1 раз в полгода или даже реже. Мы советуем ориентироваться на толщину инея. Если слой меньше 5 мм и достаточно рыхлый, его можно аккуратно убрать со стенок морозилки пластиковой лопаткой. Если он больше 5 мм, разморозьте прибор.
Если холодильник стал работать непрерывно, это нормально?
Нет, это первый признак серьезной поломки — утечки фреона, снижения холодопроизводительности устройства. В этом случае мы советуем не откладывать ремонт. И, разумеется, не класть в морозильную или холодильную камеру теплые продукты в большом количестве.
