Мы проводим диагностику бесплатно, если вы заказываете ремонт у наших специалистов. Доплачивать ничего не нужно.
Да, нужно оплатить работу мастера в размере 350–700 рублей, в зависимости от сложности диагностики. Мы сохраним информацию об оплате. Если позже вы решите пригласить наших специалистов для ремонта, то устранение диагностированной поломки обойдется вам дешевле на те же 350–700 рублей.
Наши специалисты выезжают на вызовы в любой день недели, с 8:00 до 22:00. После 19:00 ремонт оплачивается по повышенному тарифу. Учтите, если вы вызвали мастера поздно вечером, а поломка оказалась сложной, специалист может завершить свою работу позже 22:00.
В среднем устранение неисправности занимает около получаса. При этом заменить простой фильтр мастер может за несколько минут, а для устранения сложных поломок понадобится 1–2 часа.
Почти все поломки мы можем устранить без вывоза техники в мастерскую. Специалист предупредит вас, если потребуется доставка прибора в сервис, но такие ситуации возникают крайне редко.
Цена ремонта складывается из двух факторов: стоимости запчастей и стоимости услуги. Ориентировочные расценки указаны на сайте. Окончательную стоимость услуг мастер назовет после проведения диагностики, но до начала ремонта. Так вы сможете принять точное решение.
Да, мастер назовет стоимость ремонта и запчастей по телефону, если вы точно опишете неисправность. Если после диагностики обнаружатся другие признаки поломки, сумма может измениться в большую или меньшую сторону.
Окончательное решение о ремонте принимает заказчик. В некоторых случаях, если техника очень старая или речь идет о комплексной поломке либо замене дорогих запчастей, мастер может уточнить у вас необходимость ремонта. Как правило, невыгодным признают ремонт, который стоит больше половины новой или б/у техники в хорошем состоянии.
Да, на все наши услуги распространяется гарантия на срок от 3 до 12 месяцев. Если в течение этого времени поломка случится повторно, мы устраним ее за свой счет.
Да, мы используем детали проверенных заводов, которые предоставляют гарантию на свою продукцию. Если поломка случится из-за брака, мы заменим запчасть бесплатно, если с момента установки прошло меньше 3–12 месяцев (в зависимости от сроков заводской гарантии).
Мы регулярно принимаем заявки по разным каналам: по телефону, с помощью мессенджеров, на сайте и в «Инстаграм». Пишите или звоните, как вам удобно.
Мы чиним стиральные и посудомоечные машины, холодильники, микроволновки и другую бытовую технику. Берем в работу модели любых брендов и годов выпуска.
Да, мы периодически запускаем акции. Например, предлагаем скидку 10 % на ремонт второй единицы техники, снижаем цены для пенсионеров и т. д. Позвоните нам, чтобы узнать об актуальных скидках.
